আইনি দলিল

Krekeya নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের আগে জানুন

Krekeya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট ও বোনাস সংক্রান্ত সকল নীতি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
সুরক্ষিত
স্বচ্ছ
ন্যায্য
নিরাপদ

মূল নীতিগুলো এক নজরে

Krekeya-র শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো সংক্ষেপে

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Krekeya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন এবং সত্য তথ্য দিতে বাধ্য।

ডিপোজিট ও উইথড্র

ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০ এবং উইথড্রের জন্য KYC যাচাই প্রয়োজন। সব লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।

বোনাস শর্তাবলী

সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অসৎ কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Krekeya দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করে। ডিপোজিট লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন সবসময় পাওয়া যায়। বিনোদনের সীমা নির্ধারণ করুন।

শর্ত পরিবর্তন

Krekeya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে দেওয া হবে।

সাধারণ বিষয়াবলী

Krekeya-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধনের আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে Krekeya ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Krekeya এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে। Krekeya আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং সকল প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

গুরুত্বপূর্ণ: Krekeya-র নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Krekeya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে – নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর।
  • যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখানকার নাগরিক বা বাসিন্দারা Krekeya-তে নিবন্ধন করতে পারবেন না।

KYC যাচাইকরণ

Krekeya সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উইথড্র বা বড় অঙ্কের লেনদেনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে Krekeya সাপোর্টকে জানান।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

Krekeya-তে নিরাপদ ও দ্রুত পেমেন্টের জন্য বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থিত। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০।
  • সর্বোচ্চ ডিপোজিট পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক – বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি ফান্ড ফ্রিজের কারণ হতে পারে।
সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: Mobile Pay, Nagad, Rocket, উপায়, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি। পেমেন্ট পদ্ধতির তালিকা সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।

উইথড্র নীতি

Krekeya থেকে জেতা টাকা উইথড্র করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  • উইথড্রের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ: ৳৫০০।
  • উইথড্র প্রক্রিয়া সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে KYC যাচাই না থাকলে বিলম্ব হতে পারে।
  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • একই দিনে উইথড্রের সংখ্যা সীমিত থাকতে পারে – বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Krekeya মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

বেটিং বিধিমালা

Krekeya-তে বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা অনুসরণ করতে হবে:

সাধারণ বেটিং নিয়ম

  • একবার কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না Krekeya কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি স্বীকার করে।
  • ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে প্রি-ম্যাচ বেট বন্ধ হয়ে যায়।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয় এবং বেট কনফার্মেশনের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
  • ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেট সাধারণত বাতিল বলে গণ্য হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়।

অডস ও পেআউট

Krekeya-র অডস বাজার পরিস্থিতি ও তথ্যের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। Krekeya যেকোনো ইভেন্টের সর্বোচ্চ পেআউট সীমা নির্ধারণের অধিকার রাখে। স্পষ্টতই ভুল অডসে দেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার Krekeya সংরক্ষণ করে।

মনে রাখুন: Krekeya-র বেটিং নিয়ম ও শর্তাবলী খেলাধুলার ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। প্রতিটি ক্যাটাগরির নির্দিষ্ট নিয়ম বেটিং পেজে দেখতে পাবেন।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Krekeya বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে পড়া আবশ্যক:

  • ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যক্তি একবারই ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।
  • ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্টসংখ্যক বার বেট করতে হবে (সাধারণত ৫x থেকে ৩০x)।
  • সময়সীমা: প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
  • গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা ক্যাটাগরিতেই ব্যবহারযোগ্য।
  • একযোগে বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে Krekeya বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Krekeya প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

  • মিথ্যা বা জাল পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের কারচুপিতে অংশগ্রহণ।
  • প্ল্যাটফর্মে হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারচুপির চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারে Krekeya ব্যবহার।
  • অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা অনুপযুক্ত আচরণ।
সতর্কতা: নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

Krekeya নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
  • সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির সন্দেহ।
  • ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

ব্যবহারকারীরাও যেকোনো সময় নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির কারণে অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্ত করা হয়।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Krekeya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Krekeya বিশ্বাস করে যে বেটিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো আপনার অ্যাকাউন্টে সবসময় পাওয়া যায়:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বেট লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত টাকা বেট করবেন তা ঠিক করুন।
  • কুলিং অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন।

গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

১১

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপনার অভিযোগ থাকলে প্রথমে support@krekeya.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

অভ্যন্তরীণ পদ্ধতিতে সমাধান না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা গ্রহণ করা হবে। Krekeya-র সকল বিরোধ নিষ্পত্তি আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

১২

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

Krekeya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণ সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনে সাপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

যোগাযোগ: নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন: support@krekeya.com

শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখন শুরু করুন!

Krekeya-তে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দময় বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English